ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности и принимаем технические и организационные меры для обеспечения того, чтобы требования защиты персональных данных соблюдались как нами, так и нашими партнерами.
Мы хотим, чтобы вы знали, какие данные мы собираем и как мы их используем. По мере развития нашего сайта и внедрения новых технологий для улучшения нашего обслуживания, могут потребоваться изменения в Политике конфиденциальности. Поэтому мы рекомендуем периодически проверять эту Политику.
Используя наш сайт https://protuning.lv (далее — Сайт), вы принимаете настоящую Политику конфиденциальности, подтверждаете, что вам не менее 18 лет, что вы имеете полную дееспособность, и соглашаетесь на сбор, хранение и использование ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой. Пожалуйста, не используйте Сайт, если вы не принимаете настоящую Политику конфиденциальности.
Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Условий оказания услуг Сайта и должна толковаться c учетом их положений.
Настоящая Политика конфиденциальности основана на Общем регламенте о защите данных (GDPR) и латвийском законодательстве о защите персональных данных.
Кто отвечает за сбор ваших персональных данных
Мы, SIA «MUSCLE», Ģertrūdes iela 77-14, Rīga, LV-1011 (далее — ProTuning, мы), являемся контролером ваших персональных данных, то есть мы определяем цели и средства обработки ваших персональных данных и отвечаем за ее безопасность.
Если у вас есть жалобы или вопросы о безопасности ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по ,электронной почте service@protuning.lv или по телефону +371 20 301 155.
Каковы цели сбора и использования персональных данных
Мы используем ваши персональные данные, которые вы предоставляете при оформлении заказа, исключительно для обработки вашего заказа, рассмотрения претензий и осуществления возвратов.
Анонимизированная статистическая информация используется для контроля качества обслуживания покупателей и оценки эффективности Сайта.
Мы также можем использовать ваши персональные данные в случаях и в порядке, установленном применимым законодательством, и по запросу органов власти.
Мы используем файлы cookies для целей, описанных ниже, в главе «Политика использования файлов cookies».
Какие данные мы собираем и обрабатываем
Вы можете просматривать Cайт без идентификации себя и без предоставления каких-либо данных, кроме автоматически собираемых технических данных о вашем компьютере и подключении (см. подробнее ниже).
Однако если вы хотите что-то купить у нас, нам понадобится ограниченный набор ваших данных для выставления счета и заключения действительного договора. Чтобы сделать заказ на Сайте, вы должны предоставить следующие действительные данные:
имя и фамилия;
адрес электронной почты;
адреса доставки и выставления счета, с указанием почтового индекса, страны, города, улицы, номера дома и офиса/квартиры (если есть);
телефон.
Если вы хотите, чтобы мы сообщали вам о наших новых продуктах и услугах, рекламных акциях, продажах и других новостях, вы можете подписаться на нашу рассылку:
• требуется только ваш адрес электронной почты.
Если вы обратитесь к нам по электронной почте с любым вопросом:
• мы получим ваш адрес электронной почты вместе с любой другой информацией, указанной в письме (например, ваше имя, спецификация вашего автомобиля);
Если вы обратитесь к нам по телефону:
• Мы не будем сохранять ваш номер телефона, если только вы не попросите нас сделать это.
Кроме того, наши серверы автоматически собирают технические данные о вашем компьютере и подключении:
• браузер, операционная система, IP-адрес, время и дата ваших посещений, статистические данные о просмотрах страниц, трафик на другие сайты и с других сайтов и стандартные веб-логи.
Мы также используем файлы cookie, чтобы сделать ваше использование сайта более индивидуализированным и интерактивным. Подробнее о них см. ниже в разделе «Политика использования файлов cookies».
Срок хранения персональных данных
Мы сохраняем ваши персональные данные на срок не более, чем это необходимо для целей их обработки. Анонимизированные данные (данные, которые не могут быть отнесены к конкретному лицу) могут храниться дольше, но исключительно в исследовательских или статистических целях.
Мы храним информацию о вашем заказе в течение срока, когда договор купли-продажи может быть оспорен в суде (этот период определяется в соответствии с применимым гражданским правом).
Данные, полученные при обращении к нам по электронной почте или телефону, хранятся до разрешения вашего вопроса.
Технические данные о вашем компьютере и соединении удаляются, как только они перестают быть нужными.
Если какие-либо правовые нормы требуют хранения ваших данных в течение более длительного срока (например, для возможного выявления правонарушений или привлечения к ответственности), ваши данные хранятся в течение этих сроков.
Можете ли вы отказаться предоставить нам свои персональные данные?
Конечно. Но если вы решите не предоставлять нам свои персональные данные или предоставить не соответствующие действительности данные, мы не сможем обработать ваш заказ и доставить вам выбранный товар, или предоставить вам надлежащее клиентское обслуживание, или доставить информационную рассылку, или оказать вам другие услуги. Если вы откажетесь предоставить свои данные во время регистрации учетной записи, мы не сможем создать вашу учетную запись.
Какие права у вас есть в отношении ваших данных
• У вас есть право знать, какие ваши данные у нас есть, каковы источники этих данных (если они не были представлены вами), были ли они переданы третьим лицам и имена/названия этих лиц. Вы имеете право на получение ваших данных в стандартном структурированном машиночитаемом формате.
• Если вы обнаружите, что некоторые данные неточны или отсутствуют, вы можете потребовать от нас исправить или дополнить их.
• Вы можете в любое время отозвать свое согласие на обработку своих персональных данных; однако в этом случае вы не сможете использовать функциональные возможности Сайта, требующие обработки персональных данных.
• Вы можете потребовать блокировать или удалить ваши данных, если считаете, что их обработка является незаконной или необоснованной, или если вы просто не хотите, чтобы они обрабатывались.
• Если вы считаете, что ваши права на защиту данных нарушены, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган.
• У вас также есть все другие права, предусмотренные Общим регламентом о защите данных и национальным законодательством.
Чтобы реализовать свои права, вам необходимо связаться с нами по электронной почте service@protuning.lv. Прежде чем ответить на ваш запрос, мы можем попросить вас подтвердить вашу личность, чтобы убедиться, что мы не передаем ваши данные постороннему лицу.
Мы можем отклонить ваш запрос только в том случае, если мы обязаны сделать это в соответствии с законом. В этом случае мы постараемся удовлетворить ваше требование в той мере, насколько нам это разрешено, например, блокируя ваши данные вместо удаления.
От кого мы получаем ваши данные
В случае оплаты банковским переводом или банковской картой, мы получаем платежные данные из вашего банка в соответствии с применимыми правилами банковских операций и протоколами передачи данных.
Если вы оплачиваете заказ с помощью PayPal, мы видим данные платежа и данные, предоставленные вами PayPal в соответствии с правилами и протоколами PayPal.
МЫ НИКОГДА НЕ ПОЛУЧАЕМ ДОСТУП К ВАШИМ СРЕДСТВАМ АВТОРИЗАЦИИ В ВАШЕМ ИНТЕРНЕТ-БАНКЕ ИЛИ PAYPAL И НЕ МОЖЕМ УВИДЕТЬ, СКОЛЬКО ДЕНЕГ ЕСТЬ У ВАС НА СЧЕТЕ.
Вы можете подписаться на наши страницы (follow) в социальных сетях (Facebook, Twitter, Instagram). Если вы это сделаете, мы сможем получить некоторые данные из ваших профилей в этих социальных сетях в соответствии с их политиками конфиденциальности:
• Политика использования данных Facebook
• Политика конфиденциальности Twitter
• Политика использования данных Instagram
Лица, которым может быть предоставлен доступ к вашим персональным данным
Чтобы доставить вам заказ, мы должны предоставить ваши данные нашим партнерам, занимающимся пересылкой и доставкой. Мы предоставляем им только данные, необходимые для доставки вашего заказа.
Мы обязаны предоставлять ваши персональные данные органам власти в случаях, предусмотренных законом, например, в целях уголовного расследования.
Мы можем использовать службы Google Analytics, которые собирают и обрабатывают данные о том, как вы используете Сайт. Google Analytics не получает от нас никаких данных, которые персонально идентифицируют вас как определенного человека (имя, адрес электронной почты, адрес доставки), только агрегированные данные. Подробнее см. политику Google «Как Google обрабатывает информацию, которая поступает от сайтов и приложений, использующих наши сервисы».
Защита учетной записи
Для безопасности вашей учетной записи критично важна надежность вашего пароля. Мы настоятельно рекомендуем использовать уникальные буквы, цифры и символы и никогда никому не сообщать ваш пароль учетной записи. Если вы решили поделиться своими учетными данными (логином, паролем) с другим лицом, имейте в виду, что вы несете полную ответственность за все действия, которые совершаются из-под вашей учетной записи, включая юридически значимые действия, которые были выполнены от вашего имени (из-под вашей учетной записи). Если ваши учетные данные стали известны третьему лицу против вашей воли, немедленно сообщите нам, чтобы мы могли принять меры.
Вопросы безопасности
Мы используем различные технологии безопасности для обеспечения защиты ваших персональных данных. Мы установили безопасный «https» доступ к нашему сайту, и мы используем защищенные криптографические протоколы SSL и TLS 1.2, которые обеспечивают безопасность передачи данных по компьютерной сети, поэтому третьи стороны не могут видеть и отслеживать, что вы делаете на Сайте. Кроме того, мы регулярно проводим мониторинг наших систем с целью выявления уязвимостей и/или атак. Однако учтите, что, несмотря на перечисленные выше меры, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность ваших персональных данных. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам также принять все возможные меры предосторожности.
Обратите внимание: если вы заходите на Сайт с устройства совместного использования или в общественном месте (например, с компьютера в библиотеке или в Интернет-кафе), некоторые данные могут также быть доступны тем лицам, которые используют это устройство после вас. Если вы используете открытую интернет-сеть (например, открытый Wi-Fi), передаваемые данные могут быть доступны другим пользователям этой сети. В этих случаях мы не несем ответственности за перехват ваших данных.
Изменения Политики конфиденциальности
Политика конфиденциальности может пересматриваться время от времени. Вашей обязанностью является периодически проверять эту страницу на предмет таких изменений. Если во время пересмотра мы внесем существенные изменения в способы сбора и использования ваших персональных данных, мы сообщим вам, разместив уведомление об этих изменениях на Сайте и/или уведомив вас по электронной почте, если вы ее нам сообщили.
ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIES
Мы используем файлы «cookies», чтобы отличать вас от других пользователей и чтобы вам было удобнее пользоваться Сайтом. Вы можете настроить ваш веб-браузер так, чтобы он не принимал cookies или предупреждал вас о отправке файлов cookies. Если вы это сделаете, обратите внимание, что некоторые части Сайта, возможно, станут работать неправильно.
Что такое cookies?
Cookies или куки-файлы - это небольшие текстовые файлы, которые загружаются на ваше устройство через веб-сайты, которые вы посещаете, и которые позволяют веб-сайту распознавать ваше устройство. Они хранятся в каждом браузере отдельно и содержат информацию о том, как вы используете веб-сайт. Затем файлы cookies отправляются обратно на изначально их создавший веб-сайт при каждом последующем посещении.
Как мы используем файлы cookies?
Когда вы просто просматриваете Сайт без регистрации на нем, файлы cookies позволяют нам узнать, какие разделы и функции Сайта вам больше всего интересны, и впоследствии улучшить Сайт, чтобы сделать его более полезным и интересным для вас.
Файлы cookies делают возможным механизм покупки: они «запоминают», какие предметы вы кладете в корзину, и сохраняют эту информацию во время обработки платежа.
Мы также используем файлы cookies для следующих целей общего характера:
• обеспечение, чтобы контент с нашего сайта был представлен наиболее эффективным для вас и для вашего компьютера образом;
• сохранение настроек поиска, чтобы вы могли не вводить их каждый раз при новом поиске;
• предотвращение мошеннических действий и улучшение безопасности;
• соблюдение законодательных и нормативных требований.
Какие типы файлов cookies мы используем?
Сессионные cookies: это файлы cookies, которые позволяют нам связывать между собой ваши действия только во время одного сеанса браузера (вашего отдельного визита на Сайт). Например, cookies, которые «запоминают», какие товары вы кладете в корзину, и таким образом позволяют вам сделать заказ и оплатить его, – это сессионные cookie.
Постоянные cookies: файлы cookies, которые остаются на вашем компьютере после завершения сеанса браузера, но на определенный период времени. Они «помнят» вас, поэтому вам не показывается уведомление о кукис каждый раз, когда вы заходите на Сайт. Они также «запоминают» ваши языковые предпочтения для Сайта.
Google Analytics cookies: с их помощью Google проводит статистический анализ, который помогает нам понять, как люди используют наш сайт. Эти файлы cookies собирают информацию в анонимной форме. Примеры информации, собираемой Google Analytics: сколько всего людей посетило сайт, из каких стран и городов, сколько времени посетители провели на сайте, типы браузеров посетителей и страницы, которые они посетили.
Вы можете отказаться от Google Analytics cookies, если хотите, без какого-либо влияния на ваши пользовательские возможности. Для получения дополнительной информации о Google Analytics, в том числе о том, как вы можете управлять своими настройками и запретить эту функцию, посмотрите Информацию для посетителей сайтов и приложений, где используется Google Analytics.
Другие сторонние файлы cookies: мы можем работать с посторонними веб-сайтами, которые могут использовать собственные файлы cookie. Мы не контролируем использование файлов cookies этими сайтами. Вы можете заблокировать или удалить файлы cookies самостоятельно, изменив настройки своего браузера. Блокирование этих файлов cookies вряд ли повлияет на ваши возможности пользования нашим Сайтом.
Узнайте больше о том, что такое файлы cookies, каких разновидностей они бывают, и как ими управлять на веб-сайте All About Cookies.
Как изменить ваши настройки cookie?
Если вы не хотите, чтобы ваш браузер сохранял файлы cookies (или некоторые конкретные типы файлов cookies) или если вы хотите удалить ранее сохраненные cookies или изменить другие настройки – большинство современных браузеров позволят вам удалить файлы cookies, блокировать cookies или выбрать, какие файлы cookies будут сохраняться на ваш компьютер в будущем.
Посмотрите раздел «Помощь» своего браузера, чтобы узнать, как это сделать. Или найдите информацию о том, как управлять cookies в основных веб-браузерах, по данным ссылкам:
· Internet Explorer
· Firefox
· Chrome
· Opera
Обратите внимание: если вы измените настройки своего браузера, чтобы заблокировать все файлы cookies, возможно, вы не сможете получить доступ к Сайту, целиком или частично.